Avant de pouvoir faire n'importe quel type
d'affaires, vos clients ont besoin de pouvoir vous trouver. Sur
Internet, votre adresse correspond à votre nom de domaine, la partie
de l'adresse venant après le "www". Avec la croissance sans
comparaison d'Internet, les noms de domaine en point « .com »
continuent à se vendre comme des petits pains. Actuellement, il y a
plus de 20 millions de domaines « .com », et un total de plus de 34
millions de domaines enregistrés dans le monde. Les experts
prévoient plus de 500 millions de domaines enregistrés dans les 10
prochaines années.
En 1998, le boom du « .com » prenait des
proportions incroyables. C'est à ce moment là que les fondateurs de
GDI, Michael Reed et Alan Ezeir ont pensé qu'il pourrait y avoir
d'autres extensions que le « .com » à offrir aux particuliers et aux
entreprises.
Mike et Alan étaient conscients que dans les années
1990, l' Internet Assigned Numbers Authority (IANA) a attribué à
chaque nation un code de pays. Ces codes ont été conçus pour donner
à chaque pays une adresse utile et géographiquement identifiable.
Par exemple, le « .fr » a été assigné pour la France, le « .be »
pour la Belgique, « .ch » pour la Suisse, etc...
Après avoir réfléchi à une alternative au « .com »
pouvant être vendue globalement, ils se sont finalement fixés sur le
.WS qui appartient à la petite île du Samoa dans le Pacifique Sud.
Ils ont pensé que l'abréviation « ws » pourrait être mise sur le
marché mondial comme représentant le nom de domaine WebSite (Site
Web en Français). Il y avait également d'autres options, mais
d'autres pays utilisaient déjà leur domaine localement et n'étaient
pas intéressés à une ouverture ou un enregistrement global. Avec une
population de moins de 200.000 personnes, Samoa allait pourtant
utiliser son domaine sur une échelle massive et aucun autre pays
n'offrait une extension représentant si bien un "Site Web". Il est
vrai que dans le monde entier, tout le monde sait ce qu'est un site
web.
L'île de Samoa
La nation de l'île de Samoa fait partie d'un groupe
d'îles du Sud Pacifique, à environ 2600 km au nord-est de la
Nouvelle-Zélande. Elle est complètement indépendante et n'a rien à
voir avec sa cousine Samoa américaine. Son gouvernement est
constitué d'un Premier Ministre, d'un Parlement et d'un Roi. Les
principales exportations de ce pays sont la crème et la bière à la
noix de coco, ainsi que les cigarettes et les harnais de sécurité de
véhicules à moteur.
Tout le monde sait qu'il est facile d'avoir des
idées, mais qu'il est plus difficile de les réaliser. Mike et Alan
savaient que leur idée de commercialisation alternative au .COM
avait de nombreuses chances de réussite. Pourtant, il n'a pas été
facile de démarrer. Ils ont dû beaucoup "ramer" pour la réaliser.
Tout le monde pensait qu'ils gaspillaient leur temps. Après une
série d'appels téléphoniques et d'emails à l'administration samoane,
Mike et Alan ont organisé une rencontre avec les autorités
principales de Samoa, y compris le Roi et le Premier Ministre. En
moins d'une semaine, Mike et Alan ont monté une présentation
détaillant leur projet d'appropriation des opérations techniques et
de commercialisation de l'extension de domaine de Samoa, le W.S.
Pour bien être préparés, Mike et Alan ont appris beaucoup
d'informations sur la nation de Samoa, se familiarisant aussi avec
sa culture et ses traditions. Pendant qu'Alan se mettait au courant
des convenances appropriées pour rencontrer les fonctionnaires
samoans, Mike s'assurait que la proposition faite aux Samoans soit
la plus intéressante possible. Le but était d'assurer les Samoans
d'une relation commune qui profiterait finalement à leur nation
entière. Un souci rongeait tout de même Alan et Mike : il
n'avaient rien de significatif et d'immédiat à offrir pour le pays,
sauf leur ingénuité d'affaires et leur savoir-faire. Bien qu'ils
étaient des experts de commercialisation confirmés aux Etats-Unis,
il était difficile de convaincre une nation entière sur ce qui était
un pressentiment. Ils ont donc fait une proposition alternative
qu'ils jugeaient meilleure pour s'accorder avec les coutumes et la
culture du pays.
Le grand voyage
Le jour pour partir directement à Samoa est
finalement arrivé. Enfin, presque directement! Pour aller à Samoa au
départ des Etats-Unis, il fallait passer par Honolulu. Mike et Alan
ont donc pris le vol pour Honolulu, ne réalisant pas vraiment ce qui
arrivait. L'avion a atterri sans problème à Honolulu. Ils sont alors
montés dans le vol reliant Samoa. Le vol a duré 3 heures et l'avion
a rencontré quelques problèmes mécaniques. Les lumières
d'atterrissage étaient inopérables, et il n'y avait pas de
possibilité de réparation dans l'île de Samoa. Par conséquent, le
pilote s'est redirigé vers Hawaï. Mike et Alan étaient complètement
abattus, toute leur préparation tombait à l'eau à cause de quelques
ampoules défectueuses. Après l'atterrissage sans encombre à
Honolulu, les partenaires d'affaires déçus sont entrés dans un
terminal hawaïen déserté.
Mais une fois de plus, la chance était de leur côté
: un vol de Nouvelle-Zélande qui voyage vers Samoa une fois par
semaine venait d'arriver! Le départ était prévu dans moins de 45
minutes. Alan a affirmé n'avoir jamais couru aussi vite de sa vie.
Il ont donc sauté sur cette occasion en espérant que cette fois-ci,
les lumières d'atterrissage allaient fonctionner!
Finalement arrivés à Samoa avec 2 heures de retard,
ils ont revu rapidement leur présentation, en imaginant comment un
vrai Samoan la donnerait.
La réunion a alors commencé en présence de tous les
membres concernés du gouvernement. Mike et Alan ont expliqué au
Premier Ministre que l'extension de domaine que Samoa possédait, le
.WS, serait parfaitement adapté au marché mondial. Ils montrèrent
qu'il n'y avait aucune raison que le .WS ne soit pas reconnu comme
l'alternative majeure au « .com ». Tout le monde a étudié la
proposition de 20 pages que Mike et Alan avaient finalisée sur leur
vol de minuit depuis Honolulu. Ils restèrent le plus sincère et
honnête possible. Ils donnèrent aussi les raisons de leur faire
confiance. Une visite chez le Roi a également aidé à construire
cette relation à long terme qu'ils avaient tant espérée.
A la fin de la réunion, Mike et Alan ont su qu'ils
avaient effectué avec succès ce qu'ils devaient faire. Puisque leur
vol ne partait de l'île seulement dans quelques jours, ils prirent
alors un peu de bon temps, explorant les belles plages immaculées et
les forêts tropicales de Samoa.
Convaincus que les négociations avaient été
conclues, Mike et Alan ont pris le vol retour pour les Etats-Unis,
pensant que l'affaire était en ordre. Malheureusement, ils durent
encore attendre quelques mois pour découvrir que leur proposition
avait été rejetée. Il semblait qu'après avoir fait leur proposition,
non moins d'une demi-douzaine de compagnies américaines et d'autres
pays avaient avaient à leur tour présenté des offres au gouvernement
samoan. Beaucoup de temps avait passé depuis leur visite initiale,
et pour Mike et Alan, et il semblait inévitable que Samoa ait
accepté une autre offre que la leur.
Cependant, Mike a eu une autre idée. Il a trouvé la
principale compagnie locale en terme de technologie, dont le
gouvernement etait actionnaire majoritaire. Il a contacté le
Directeur Général et lui a présenté une offre de collaboration, qui
a rapidement été acceptée.
Vers l'avant ! En novembre
2000, moins de neuf mois après avoir lancé les .WS sur le marché
mondial Internet, GDI a annoncé avoir vendu plus de 100.000
enregistrements à des clients tel que Yahoo!, Intel, Cisco, Dell
Computers et d'autres compagnies et individus dans plus de 180
pays.
Et les Samoans ?
Au début, c'était un peu comme un test, leur
compagnie devait produire 15.000 enregistrements en moins de 3
années. Un seul mois a suffit ! La nation de Samoa reçoit maintenant
un pourcentage de toutes les ventes de .WS, et elle est enchantée de
ce succès. Un accord d'exclusivité de 12 ans pour la distribution
des .WS a donc été signé.
A ce moment, Mike et Alan ont su qu'il était temps
de créer une multinationale. Pour accomplir ceci, ils se sont
entourés d'une quarantaine de personnes intelligentes et
enthousiastes, ayant les capacités de lancer leur affaire sur une
échelle internationale. De plus, les fondateurs ont consolidé leur
commercialisation en plaçant des annonces dans le "Fortune
Magazine", le "Wall Street Journal", et "USA Today". D'autres
annonces sont parues dans le programme "Major League Baseball's 2000
World Series" et un millier de spots radios ont été diffusés dans
les grands supermarchés. Mike et Alan ont également beaucoup investi
dans l'infrastructure de la compagnie, s'assurant que le volume
prévu d'enregistrements serait aisément contrôlé.
Ceci est juste le commencement !
En 2002, dans l'édition spéciale de la revue Inc.
500, la société a été classé 37ème des 500 compagnies qui ont grandi
le plus vite dans l'état de Californie, et la 5ème des compagnies
privées. Ce qui est incroyable, c'est que GDI a atteint ce niveau en
servant seulement cette petite minorité d'utilisateurs Internet qui
savent ce qu'est un "nom de domaine" et pourquoi ils en ont besoin.
GDI a en fait commencé à créer un marché en introduisant les
domaines .WS massivement, avec leur solution clé en mains,
extrêmement abordable et facile à utiliser, avec leurs packs de noms
de domaine, les sites web auto réalisables et les services d'emails
personnels. GDI cible en fait la majorité de la communauté Internet
- les familles, les gens seuls, les enfants, les aînés, les
entreprises, ... - en proposant quelque chose d'utile, simple et
abordable. Cela représente littéralement des centaines de millions
de clients potentiels.
Michael Reed - CEO et
cofondateur
Michael Reed contrôle les départements de création
ainsi que la division technique de GDI qui opère l'enregistrement
pour tout ".WS". Il gère aussi les personnels des métiers techniques
que nécessite les enregistrements 24h/24. Michael a été impliqué
dans des activités entreprenantes depuis plus de 20 ans et a de
larges connaissances dans la commercialisation et la distribution,
de même que dans les systèmes de logiciel nécessaires pour les
ventes des agents. Michael s'est spécialisé dans la Sociologie à
l'Université de Californie, Los Angeles (UCLA).
Alan Ezeir - Président et
cofondateur
Alan Ezeir possède une expérience professionnelle
dans l'e-commerce, les télécommunications, et dans plusieurs autres
environnements d'entreprises/start-up. Avant d'être fondateur de GDI
avec Michael, Alan était à la tête de USVT, un revendeur de
télécommunications mobiles en Californie. Alan est responsable des
multiples projets stratégiques de GDI. Il planifie les objectifs,
s'occupe de la production de nouveaux revenus, la projection des
prévisions de ventes, et la gestion des dépenses de la compagnie.
Alan Ezeir est aussi le cofondateur de FreedomStarr Communications,
et gère la comptabilité, les finances et les opérations de GDI. Il a
obtenu sa Licence dans les Sciences Politiques de l'UCLA.